Como criar contas de e-mail no cPanel

O cPanel permite criar endereços profissionais usando o seu próprio domínio, como contato@suaempresa.com.br. Antes de criar a conta, o domínio precisa estar adicionado à hospedagem e o DNS deve apontar corretamente para o serviço de e-mail.

1. Entre no cPanel

Acesse o cPanel com as credenciais da hospedagem. Evite salvar a senha em computadores públicos e confirme se está acessando o endereço correto do painel.

2. Abra Contas de E-mail

Na seção E-mail, clique em Contas de E-mail ou use a busca do painel. Depois escolha Criar.

3. Escolha o domínio e o nome da conta

Selecione o domínio desejado e informe o identificador antes do @. Para atendimento comercial, por exemplo, você pode usar contato, vendas ou o nome do colaborador.

Evite criar muitas caixas genéricas com senhas compartilhadas. Quando várias pessoas precisam acessar o mesmo fluxo, avalie encaminhamentos, aliases ou uma solução de atendimento apropriada.

4. Defina uma senha forte

Use uma senha exclusiva, longa e difícil de adivinhar. O gerador de senhas do cPanel pode ajudar. Não reutilize a mesma senha do painel, do domínio ou de outras contas pessoais.

5. Ajuste o armazenamento da caixa

Defina uma cota compatível com o plano e com o uso esperado. Caixas muito grandes sem política de arquivamento podem consumir o espaço da hospedagem e dificultar manutenção. Monitore anexos pesados, lixeira e spam.

6. Crie a conta

Revise os dados e confirme em Criar. A nova caixa passa a aparecer na lista de contas de e-mail.

Como acessar pelo Webmail

Na lista de contas, utilize a opção de acesso ao Webmail. Dependendo da configuração, o cPanel pode abrir o Roundcube ou outro cliente web. Entre com o endereço completo e a senha da caixa.

Como configurar Outlook, Thunderbird ou celular

Use a opção Connect Devices ou Configurar Cliente de E-mail para visualizar servidores e portas corretos. Sempre prefira IMAP/SMTP com TLS quando disponível.

• IMAP: mantém as mensagens sincronizadas no servidor e em vários dispositivos.
• POP3: pode baixar mensagens localmente e é menos indicado quando você usa vários dispositivos.
• SMTP: é utilizado para envio de mensagens.

Se a conta recebe, mas não envia

Confira autenticação SMTP, porta, criptografia e se o cliente está usando o endereço completo como usuário. Também verifique se o domínio possui DNS correto e se não há bloqueio local da rede.

SPF, DKIM e reputação

A criação da caixa é apenas uma parte da entrega de e-mails. SPF e DKIM devem estar configurados corretamente no DNS. DMARC também pode ajudar a definir política e monitorar uso indevido do domínio. Essas configurações reduzem problemas de autenticação, mas não garantem que toda mensagem chegará à caixa principal, pois reputação e conteúdo também influenciam.

Para conhecer a infraestrutura de sites e e-mail da DRAKX, consulte Hospedagem cPanel.