1. Garantia de Uptime
A DRAKX garante uma disponibilidade de rede de 99,9% em base mensal.
2. Compensações
Se a disponibilidade cair abaixo de 99,9%, o cliente terá direito a créditos de serviço proporcionais ao tempo de inatividade, conforme detalhado abaixo:
- 99.0% - 99.8%: 5% de crédito
- 95.0% - 98.9%: 10% de crédito
- Abaixo de 95%: 25% de crédito